ЦЕЛЬ           Получить знания и навыки поведения и реагирования в условиях «наезда»                                                                               

ЗАДАЧИ     Овладеть знаниями и приемами общения с проверяющими
                    Научиться использовать свои права для отражения «наездов»
                    Отработать навыки поведения в экстремальных ситуациях  

УЧАСТНИКИ	Руководители  всех уровней, топ-менеджеры, сотрудники служб безопасности, юристы, бухгалтера, другие специалисты
В ПРОГРАММЕ	Проверяющие и контролирующие органы – отличие одних от других, их компетенция и права, кто из них «страшнее»  Цели и задачи «наезда» – декларируемые и скрытые цели, что стоит за «наездом», типичные случаи «наездов»   Как встречать проверяющих – кто должен встречать, как надо реагировать сотруднику, первоочередные действия, алгоритм встречи проверяющих  Ведение переговоров с проверяющими – как и о чем разговаривать, что можно говорить, о чем необходимо спрашивать, как сообщить руководству  Анализ происшествия – как относиться к визиту проверяющих, к чему готовиться, причины «наезда», предотвращение негативных последствий, ответные действия, тактика адекватного реагирования
РАЗВИВАЕМЫЕ НАВЫКИ	Стрессоустойчивость  в экстремальных ситуациях, навыки принятия решений в условиях дефицита времени, навыки правового анализа документов, аналитические навыки, межличностное взаимодействие, прогнозирование
МЕТОДОЛОГИЯ	Ролевые игры, упражнения, кейсы, мини-лекции, обсуждения, коучинг
ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ	8 часов (1 тренинговый день)
КОЛИЧЕСТВО  УЧАСТНИКОВ	До 16 человек

Print