Тренинг "Жесткие переговоры. Простые правила, помогающие победить без борьбы"

ЦЕЛЬ - получить навыки эффективного поведения в жестких переговорах и совещаниях.                                                                                          

ЗАДАЧИ:

  • Изучить правила поведения в жестких переговорах;
  • Осознать внутренние барьеры, препятствующие в переговорах;
  • Отработать навык переведения жестких переговоров в конструктивные.

УЧАСТНИКИ - все сотрудники.

В ПРОГРАММЕ:

Человек как потребитель –  система ценностей, виды и объекты желаний и объекты продажи, стереотипы поведения, понимание мотивов.
Жесткие переговоры – определение, диагностика индивидуальных особенностей восприятия, основа жестких переговоров, три вида поведения в переговорах, эмоциональные и криминальные переговоры.
Агрессор в переговорах – система ценностей, три стадии действий, инструменты и стандартные приемы. 
Жертва в переговорах –  осознание особенностей роли, страх как союзник, стереотипы поведения, методы укрепления психологической устойчивости.  
Роль охотника –  роль подготовки к переговорам, перевод конфликта в содержательную плоскость, приемы регулирования эмоционального накала, манипуляции и их нивелирование, работа с возражениями.

РАЗВИВАЕМЫЕ НАВЫКИ: стрессоустойчивость, внимание, эмпатия, коммуникации, переговоры.

МЕТОДОЛОГИЯ: мини-лекции, обсуждения, разбор кейсов, игры, комментарии тренера.

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ: 16 часов (2 тренинговых дня).

КОЛИЧЕСТВО УЧАСТНИКОВ: до 15 человек.

Печать

Тренинг "Жесткие переговоры. Простые правила, помогающие победить без борьбы"

ЦЕЛЬ - получить навыки эффективного поведения в жестких переговорах и совещаниях.                                                                                          

ЗАДАЧИ:

  • Изучить правила поведения в жестких переговорах;
  • Осознать внутренние барьеры, препятствующие в переговорах;
  • Отработать навык переведения жестких переговоров в конструктивные.

Подробнее

Тренинг "Как выигрывать тендеры в больших компаниях"

ЦЕЛЬ - освоить методы гарантированной победы в тендерах больших компаний.

ЗАДАЧИ:

  • Проработать ключевые элементы и стадии закупок, а также роли в этом процессе;
  • Углубить понимание этапов закупок, а также критериев и методов оценки поставщиков клиентам;
  • Углубить понимание психологии переговорного процесса.

Подробнее

Тренинг "Социальный интеллект (SIQ) эффективное взаимодействие с окружающими"

ЦЕЛЬ - поднять свой уровень социального интеллекта (SIQ).

ЗАДАЧИ:

  • Обучиться получать полезные связи и накапливать «социальный капитал»;
  • Освоить навык прогнозирования отношений между людьми для предотвращения конфликтных ситуаций и управления стрессом;
  • Научиться находить общий язык с разными людьми и принимать правильные решения.

Подробнее

Тренинг "Эффективная клиенториентированная коммуникация"

ЦЕЛЬ - освоить эффективные технологии клиенториентированного обслуживания.

ЗАДАЧИ:

  • Углубить понимание психологии и потребностей клиентов; 
  • Сформировать стандарты работы с клиентами;
  • Отработать навыки и технологии клиенториентированного общения.

Подробнее

Тренинг "Управление отношениями с клиентами"

ЦЕЛЬ - освоить навыки и технологии управления отношениями с клиентами.

ЗАДАЧИ:

  • Получить методологические знания построения клиент - ориентированной компании;
  • Структурировать имеющийся опыт;
  • Приобрести новые навыки поддержания долгосрочных отношений с клиентами.

Подробнее

Тренинг "Результативные переговоры"

ЦЕЛЬ - совершенствовать навыки ведения переговоров.

ЗАДАЧИ:

  • Проработать ключевые аспекты подготовки к переговорам;
  • Освоить эффективные технологии ведения переговоров; 
  • Углубить понимание психологии переговорного процесса.

Подробнее


Вход