ЦЕЛЬ - получить навыки эффективного поведения в жестких переговорах и совещаниях.                                                                                          

ЗАДАЧИ:

• Изучить правила поведения в жестких переговорах;
• Осознать внутренние барьеры, препятствующие в переговорах;
• Отработать навык переведения жестких переговоров в конструктивные.

ЦЕЛЬ - освоить методы гарантированной победы в тендерах больших компаний.

ЗАДАЧИ:

• Проработать ключевые элементы и стадии закупок, а также роли в этом процессе;
• Углубить понимание этапов закупок, а также критериев и методов оценки поставщиков клиентам;
• Углубить понимание психологии переговорного процесса.

ЦЕЛЬ - поднять свой уровень социального интеллекта (SIQ).

ЗАДАЧИ:

• Обучиться получать полезные связи и накапливать «социальный капитал»;
• Освоить навык прогнозирования отношений между людьми для предотвращения конфликтных ситуаций и управления стрессом;
• Научиться находить общий язык с разными людьми и принимать правильные решения.

ЦЕЛЬ - освоить эффективные технологии клиенториентированного обслуживания.

ЗАДАЧИ:

• Углубить понимание психологии и потребностей клиентов; 
• Сформировать стандарты работы с клиентами;
• Отработать навыки и технологии клиенториентированного общения.

ЦЕЛЬ - освоить навыки и технологии управления отношениями с клиентами.

ЗАДАЧИ:

• Получить методологические знания построения клиент - ориентированной компании;
• Структурировать имеющийся опыт;
• Приобрести новые навыки поддержания долгосрочных отношений с клиентами.

ЦЕЛЬ - совершенствовать навыки ведения переговоров.

ЗАДАЧИ:

• Проработать ключевые аспекты подготовки к переговорам;
• Освоить эффективные технологии ведения переговоров; 
• Углубить понимание психологии переговорного процесса.